¿Es seguro compartir el número de rastreo con otra persona?

Resumen

• Es seguro compartir el número de seguimiento con personas de confianza, como familiares, amigos o colegas, para facilitar la recogida del paquete.
• No se debe compartir el número de seguimiento en foros públicos o con personas desconocidas, ya que podría permitir el redireccionamiento del paquete.
• Aunque el número de seguimiento no revela información personal, alguien podría intentar modificar la entrega.
• Si sospechas que alguien tiene tu número de seguimiento, contacta con la empresa de mensajería para tomar precauciones.

Una vez que su pedido haya sido confirmado, su envío ya se considera reservado y la empresa de mensajería tendrá que proporcionarle el número de seguimiento. Este es un código único atribuido a su paquete que permite ver su estado y ubicación exacta en el camino. No es extraño que, por diferentes razones, necesite compartir su número de rastreo con otra persona. Sin embargo, en algunos casos compartir el número de seguimiento de pedido no será una buena idea. Continúe leyendo para saber cuándo es seguro hacerlo y en qué casos es mejor mantenerlo confidencial.

Compartir el número de rastreo con otra persona: ¿cuándo puede hacerlo?

El número de rastreo es una información confidencial que suele enviarse a su correo electrónico personal. En algunos casos, es posible que deba compartir el número de seguimiento de pedido con personas que puedan actuar en su nombre. Puede darle el número de rastreo a:

1. Un pariente o un amigo de confianza

Si está seguro de que no puede estar presente en la dirección de entrega cuando llegue el mensajero, pedir a un amigo o pariente que le ayude parece una opción más lógica. Por supuesto, no es conveniente verificar la ubicación del paquete cuando está de viaje o simplemente ocupado. Por eso, puede proporcionarle a su amigo o hermano el número de seguimiento de paquete para que pueda recogerlo sin dificultades.

2. Un vecino

Asimismo, si vive solo y necesita que alguien reciba su paquete durante su ausencia, puede compartir el número de seguimiento de envío con el vecino y pedirle que recoja el pedido en su lugar.

3. Un colega

Por lo general, en las grandes empresas, hay alguien quien se encargue de los procesos de envío de la empresa. Cuando reserve un pedido a nombre de su empresa, puede compartir el número de rastreo con esta persona responsable. Pero tenga cuidado de darlo solo a este colega. ¡Imagine cuánto puede perder su empresa en caso de que proporcione el número de seguimiento a la persona equivocada!

¿Cuándo debe mantener en secreto el número de seguimiento?

En la mayoría de los casos la razón de compartir el número de rastreo con otra persona es recibir ayuda. Puede necesitar que alguien recoja su paquete o simplemente quiere obtener consejo e información. Sin embargo, incluso si parece inofensivo, a veces compartir el número de seguimiento de pedido con una persona a quien no conoce bien puede llevar a las consecuencias imprevistas. Veamos con quién es mejor mantener el número de rastreo en secreto:

1. Gente en foros.

Hoy en día es algo común preguntar cualquier cosa que no sepas en los foros. Y si, por ejemplo, no ve la información sobre el estado de su paquete que se muestra al insertar el número de seguimiento en línea, puede sentir que pedir ayuda en un foro es la manera correcta de hacerlo. Sin embargo, recuerde que nunca puede saber quién está detrás de la pantalla y no puede prever de las consecuencias.

2. Persona no identificada.

Si alguien le pide que pruebe la información del pedido o simplemente desea pedir ayuda, nunca comparta el número de rastreo con los que no conoce en absoluto.

Las consecuencias de compartir el número de rastreo con las personas equivocadas

Pero, ¿si alguien obtiene su número de seguimiento accidentalmente, qué podrá hacer? Eche un vistazo a las consecuencias de compartir el número de rastreo con las personas equivocadas:

1. Redirigir el paquete con el número de seguimiento de envío

Supongamos que alguien, en quien no confía o a quien ni siquiera sabe, obtiene su número de seguimiento. Lo primero que viene a la mente es que esta persona intentará redirigir su paquete a su dirección aprovechando el número de seguimiento de envío que tenga. De hecho, es posible cambiar la dirección de entrega sabiendo este número y enviar el paquete incluso a otro país. El proceso general sería llamarnos o escribirnos o a la empresa de mensajería escogida y pedirles que lo hagan. Cuando tenemos tales solicitudes, siempre enviamos un formulario para insertar una nueva dirección a su correo electrónico. Por lo tanto, si alguien tiene acceso al correo electrónico proporcionado en el pedido, podrá cambiar la dirección y robar el paquete con el número de rastreo.

2. Recoger el paquete en lugar del destinatario

Puede suceder que cuando no haya nadie en casa, un vecino le ofrezca al mensajero recibir su paquete y almacenarlo hasta su llegada. Por esta razón es muy importante que siempre responda las llamadas del mensajero, verificando cuidadosamente que la dirección sea correcta e informando sobre una dirección de entrega alternativa. Cuando desee que alguien reciba su paquete, simplemente informe a la empresa de mensajería sobre su decisión para que el mensajero lo sepa de antemano. Probablemente, esto ayudará a evitar situaciones tan desagradables.

3. ¿Es posible robar mis datos personales utilizando el número de seguimiento de envío?

Claro que nadie quiere que algunos desconocidos sepan información personal de él. Además, esto podría ser peligroso, por eso nos preocupa esta pregunta. El código de seguimiento le permite ver el número de paquete, el número de envío, el estado del paquete y su ubicación. Los datos personales no se muestran en el sistema de seguimiento en línea. Además, en Eurosender nunca compartimos datos personales del cliente, incluso si nos contacta para redirigir el paquete y nos proporciona el número de seguimiento de envío. Sin embargo, no podemos garantizar que alguien no llame a la empresa de mensajería y conozca sus datos. Es poco probable que ocurra y, a lo mejor, el número de seguimiento no será suficiente para obtener sus datos.

¿Qué debo hacer si alguien se ha enterado de mi número de seguimiento?

Al leer este artículo, se ha dado cuenta de que escribir el número de seguimiento en un foro no fue una buena idea y ha comprendido cuáles son las consecuencias de compartir el número de rastreo. ¿Entonces, qué debe hacer?

Para evitar los posibles problemas descritos, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y díganos sobre el problema. Por ejemplo, si tiene miedo de que alguien intente redirigir su paquete, infórmenos a nosotros o al mensajero específicamente para que nadie más podría cambiar la dirección de entrega.

Ahora ya sabe cómo hacer su proceso de envío más seguro. Como se dice “hombre prevenido vale por dos”. Si ha compartido el número de seguimiento de pedido y sospecha que alguien podría robar su paquete, no se preocupe y contáctenos ahora mismo.