Dicas & FAQ

package stuck in customs

Encomenda Retida na Alfândega – O Que Fazer?

Resumo Ao passar pelo processo de desembaraço alfandegário, muitas encomendas e mercadorias ficam presas na alfândega causando atrasos e problemas na entrega. Se este for o seu caso, podemos ajudá-lo com informações detalhadas sobre o processo de envio e desalfandegamento de encomendas. Descubra de seguida quanto tempo demora o processo de desalfandegamento e como saber…

Parcel-stuck-in-transit-min

Encomenda em Trânsito: o Que Significa e o Que Fazer?

Resumo Um dos estados de entrega mais comuns é o que indica “objeto em trânsito”. Mas o que significa exatamente quando uma encomenda está em trânsito? Descubra exatamente as situações que podem causar este tipo de alerta e o que fazer nesta situação. Encomenda em trânsito: o que significa? A maioria das transportadoras e empresas…

Pacote extraviado o que fazer

Pacote sumiu! Como encontrar encomenda?

Resumo Ao usar serviços de envio de pacotes, é importante que saiba o que fazer para encontrar encomenda. Ao tomar medidas corretas, terá grandes chances de evitar que situações chatas como essa aconteçam. Esse artigo tem o objetivo de ajudá-lo com informações importantes sobre como prevenir que um pacote seja considerado perdido ou extraviado e,…

Eurosender shipping prices
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Tabela de Preços para Envio de Encomendas

Resumo Através da colaboração com transportadoras de renome, conseguimos negociar cotações extremamente competitivas para qualquer serviço de entrega. Os nossos preços para envio de encomendas estão instantaneamente disponíveis quando reserva o serviço através da nossa plataforma, mas, para fins comparativos, sumariámos estas tabelas com os preços da Eurosender. Como posso verificar o custo de envio…

Change delivery address

Posso alterar a data ou a morada de uma entrega?

Resumo É comum que os clientes precisem de alterar a data ou a morada de entrega de uma encomenda depois de confirmado o pedido. Pode ser devido a uma mudança de planos ou por terem ocorrido erros durante o preenchimento das informações. Alterações como estas podem parecer complicadas, mas com as informações e o apoio…

What does forwarded package mean?

Como Funcionam os Serviços de Redirecionamento de Encomendas?

Resumo Com o aumento nas compras online, os serviços de redirecionamento de encomendas estão a tornar-se cada vez mais populares, tanto em Portugal como no Brasil. Para o ajudar a utilizar este tipo de serviço, preparámos este guia sobre como funciona o redirecionamento de encomendas internacionais. Leia mais: O que faz um serviço de redirecionamento…

encomenda não entregue ao destinatário

Encomenda não entregue? O que isso quer dizer?

Resumo Fez a reserva de envio de uma encomenda e só depois descobriu que ela não foi entregue? Se seu pacote foi classificado como “remessa não entregue”, este artigo irá ajudar-lhe. Vamos abordar as questões que envolvem esse tema e discutir o que exatamente significa “uma encomenda que não entregue ao destinatário”. Onde poderá ver…