Conseils & FAQ

Qu’est-ce qu’un colis non livrable ?

Qu’est-ce qu’un colis non livrable ?

Résumé « Malheureusement, votre colis ne peut pas être livré »… Quoique désagréable, ce statut de livraison peut être imputable à plusieurs facteurs. Voyons ensemble ce que cela signifie exactement et comment y remédier. Colis non livrable : statuts à envisager Un « colis non livrable » (également « envoi non distribuable », « envoi…

Quelles sont les causes pour le retard de livraison

Les causes du retard de livraison

Résumé Votre colis n’a pas été livré dans le délai prévu ? Dans cet article, nous analyserons les principales causes du retard de livraison, ainsi que les raisons pour lesquelles certains envois n’arrivent pas à leur destination. Des millions de colis sont livrés partout dans le monde quotidiennement. Chaque prestataire logistique possède des dépôts le…

failed delivery attempt

Tentative de livraison échouée – causes et démarche à suivre

Résumé En attendant vos colis envoyés via différents prestataires logistiques et commandes effectuées via les sites marchands tels qu’AliExpress, Amazon, etc., vous pouvez parfois voir apparaître les statuts « tentative de livraison échouée » ou « livraison tentée » dans le système de suivi en ligne. Cela veut dire que le transporteur a essayé de…

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Articles manquants dans mon colis. Que faire ?

Résumé La livraison des marchandises est un processus assez complexe. Des situations imprévisibles peuvent se produire en route et certains de vos articles peuvent manquer dans le colis que vous avez reçu. Découvrez pourquoi cela arrive et ce que vous pouvez faire si vous constatez qu’il manque quelque chose dans votre colis livré. Pourquoi certains…

consigne bagage

Comment trouver une consigne bagage en voyageant ?

Résumé En voyageant, nous voulons avoir le maximum de confort tout au long de notre trajet. Pour ne pas traîner constamment vos valises lourdes, vous pouvez tirer parti de solutions aussi efficaces que de les placer dans une consigne bagage sur place ou de faire envoyer vos bagages au préalable par le transporteur directement à…

failed delivery attempt

Livraison en points relais en France

Résumé Avez-vous effectué une commande en ligne sans pour autant avoir la possibilité de passer toute la journée à attendre l’arrivée du courrier ? Heureusement, au vu de l’existence d’un réseau gigantesque de points relais en France et à l’étranger, ce n’est plus un problème. En demandant au livreur de laisser votre paquet dans un…

Les expéditeurs fournissent-ils un emballage pour colis ?

Les expéditeurs fournissent-ils un emballage pour colis ?

Résumé Lorsque vous souhaitez envoyer vos biens ou un article quelconque, que ce soit à l’échelle nationale ou internationale, la préparation de votre envoi est essentielle pour une livraison réussie. Vous voulez vous assurer que vos articles arrivent à destination en toute sécurité, donc vous avez probablement déjà lu nos règles pour bien préparer un…

Parcel received with no name on shipping label

Colis est reçu par erreur

Résumé L’ envoi est marqué comme «livré», mais le colis est, en fait, non livré à la destination Les sociétés de transports travaillent dur pour s’assurer que les colis arrivent à temps et en toute sécurité. Mais parfois, le système de suivi peut indiquer que votre envoi a été livré alors qu’en fait, vous ne…

Un colis non livre

Colis non livré : Quelles sont les risques ?

Résumé Attardons-nous quelque peu sur la signification du terme « colis non livré ». Il s’agit d’un paquet qui n’a pas pu être livré pour diverses raisons. En règle générale, ces colis sont renvoyés à l’expéditeur. Cependant, si, pour une raison ou une autre, l’envoyeur ne peut pas recevoir le colis, l’entreprise de messagerie doit…